Responsable du traitement
Le responsable du traitement est DoSERVICE, 2B Rue de la Tête d’Or, 69006 Lyon. Contact : rgpd@doservice.fr.
Politique de confidentialité
Données collectées
Selon les formulaires et échanges, DoSERVICE peut traiter : identité, téléphone, e-mail, adresse, type de demande, informations liées au logement ou au contrat, données techniques de navigation et cookies.
Finalités
- Répondre aux demandes de contact et organiser les rappels.
- Qualifier la demande et orienter vers le bon service ou site.
- Améliorer le site, mesurer l’audience et sécuriser les formulaires.
- Respecter les obligations légales applicables.
Bases légales
Les traitements reposent selon les cas sur votre consentement, l’intérêt légitime de DoSERVICE à traiter et sécuriser les demandes, l’exécution de mesures précontractuelles ou une obligation légale.
Durées de conservation
Les données de contact et de prospection peuvent être conservées jusqu’à trois ans après le dernier échange. Les cookies de mesure d’audience sont conservés pour une durée maximale de treize mois, sauf règle plus courte applicable.
Destinataires
Les données sont destinées aux équipes DoSERVICE et, si nécessaire, aux prestataires techniques ou partenaires strictement utiles au traitement de la demande.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données en écrivant à rgpd@doservice.fr. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement, à la mesure d’audience ou au suivi des demandes. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les gérer lorsque le bandeau de consentement est proposé.