Identifier le bon sujet
Énergie, compteur, internet, déménagement, travaux ou assistance suivie.
Vos démarches énergie et logement, sans détour
Vous nous dites ce que vous cherchez. On vérifie les informations utiles, puis on vous dirige vers la bonne suite : compteur, énergie, box internet, déménagement, travaux ou DoAssist.
Compteur, énergie, box ou travaux
Un rappel quand le sujet est clair
La bonne suite, sans détour
Ce que nous faisons concrètement
On part de votre situation, pas d’un discours commercial.
Préparer les informations utiles
Adresse, date d’entrée, facture, relevé compteur, contrat actuel ou besoin travaux.
Vous envoyer au bon endroit
Service dédié, site du groupe, rappel conseiller ou accompagnement DoAssist.
Donner la bonne suite
Une demande claire, transmise au bon interlocuteur avec les informations utiles.
Nos services
Chaque sujet dispose d’une page dédiée, avec objectif, documents à préparer et limites claires.
Électricité & Gaz
Comparer, souscrire ou changer de fournisseur selon le logement et le contrat actuel.
Voir la pageOuverture compteur
Préparer une mise en service électricité ou gaz avant l’entrée dans les lieux.
Voir la pageBox internet & mobile
Vérifier l’adresse, l’éligibilité et le besoin réel avant de choisir une offre.
Voir la pageDéménagement
Regrouper compteur, énergie et internet pour éviter les oublis au changement d’adresse.
Voir la pageSolaire & pompe à chaleur
Cadrer un projet travaux avant une mise en relation avec un professionnel adapté.
Voir la pageAssistance DoAssist
Comprendre l’assistance par abonnement pour les sujets énergie, gaz ou box internet.
Voir la pagePréparer la demande avant le rappel
Choisissez un sujet : la checklist et le formulaire se mettent à jour.
Électricité & Gaz
Préparez votre dernière facture ou une estimation de consommation.
- Adresse complète du logement
- Dernière facture si disponible
- Option tarifaire et puissance compteur
Simple, mais pas au hasard
Le but est de comprendre vite, puis d’agir au bon endroit.
Vous indiquez le besoin
Le formulaire ou l’appel permet d’identifier le service concerné.
Nous cadrons les informations
On vérifie les éléments utiles avant de vous proposer la bonne suite.
Vous avancez au bon endroit
Vous repartez vers la bonne page, le bon site ou le bon interlocuteur.
Questions utiles
Les réponses ci-dessous disent clairement ce qui se passe avant de laisser vos coordonnées.
Voir toutes les questionsSommes-nous fournisseur d’électricité ou de gaz ?
Nous préparons et orientons la demande vers le service concerné.
À quoi sert le formulaire ?
Il sert à organiser un rappel et à comprendre le sujet avant de vous orienter.
Quels sujets traitons-nous ?
Les demandes traitées ici concernent l’énergie, les compteurs, internet, le déménagement, les projets solaires ou pompe à chaleur, et l’assistance DoAssist.
Quel domaine correspond à ma demande ?
Commencez par la page Nos sites. Elle détaille les domaines selon le sujet : énergie, groupement, rappel ou DoAssist.
Besoin d’avancer maintenant ?
Appelez-nous ou laissez une demande de rappel avec le sujet concerné.