Objectif
Vous aider à clarifier votre situation avant une comparaison ou une souscription : logement occupé ou futur logement, contrat actuel, énergie concernée, budget et délai.
Électricité et gaz : comparer ou souscrire avec les bonnes informations
On clarifie votre situation avant de parler offre, contrat ou mise en service.
Cas traités
Changement fournisseur, nouveau contrat, mensualité trop élevée, contrat peu lisible, besoin électricité seule, gaz seul ou les deux.
À préparer
Adresse complète, dernière facture si disponible, puissance compteur, option tarifaire, estimation de consommation.
Point de vigilance
Enedis et GRDF restent les gestionnaires de réseau. La demande concerne le contrat et la démarche commerciale.
Site lié
electriciteetgaz.fr est prévu pour les demandes énergie par téléphone.
Suite de la demande
Après le rappel, le service concerné reprend avec vous les informations utiles pour avancer proprement.