Objectif
Clarifier le type d’accès disponible et éviter de comparer des offres incompatibles avec le logement ou l’usage.
Box internet et mobile : vérifier le besoin avant de choisir
Une offre internet se choisit d’abord avec l’adresse, l’éligibilité et l’usage réel : fibre, ADSL, mobile, TV, installation ou changement d’opérateur.
À vérifier
Adresse exacte, bâtiment, étage, logement, opérateur actuel, date souhaitée et besoin fibre, ADSL ou mobile.
Cas fréquents
Nouvelle box, déménagement, activation de ligne, changement d’opérateur, besoin mobile ou problème de connexion.
Installation
Un rendez-vous technicien peut être nécessaire selon le logement et la technologie disponible.
DoAssist
Pour un suivi de problème box ou facture, la page DoAssist explique l’assistance possible.
À savoir
On ne promet pas une éligibilité avant vérification de l’adresse. La disponibilité dépend des réseaux et des opérateurs.